Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar NacarOS, aceptas estos términos. Si actúas en nombre de una clínica, confirmas que tienes autoridad para obligar a esa organización.

2. El servicio

NacarOS es un software de gestión odontológica en la nube (SaaS) que incluye: agenda de citas, historias clínicas, odontograma, facturación, herramientas de IA clínica, WhatsApp IA y más. El acceso se realiza vía navegador web o como app instalada (PWA).

Nos reservamos el derecho a actualizar, mejorar o cambiar funcionalidades con notificación previa.

3. Cuentas y acceso

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.
• Cada suscripción es para el uso de una clínica o consultorio individual.
• Puedes invitar miembros de tu equipo dentro del mismo plan.

4. Pagos y suscripción

• El plan mensual es de $19.99 USD/mes. El anual es de $192 USD/año ($15.99/mes).
• Los precios fundadores quedan congelados de por vida para cuentas creadas durante el período fundador.
• Los primeros 14 días son gratuitos sin tarjeta de crédito.
• Después del período de prueba, la facturación comienza automáticamente si se agrega un método de pago.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

5. Garantía de 30 días

Si pagas y NacarOS no mejora el funcionamiento de tu clínica, tienes 30 días calendario desde el primer cargo para solicitar un reembolso completo. Sin preguntas, sin burocracia. Escríbenos a soporte@nacaros.com.

6. Uso aceptable

Al usar NacarOS, te comprometes a:

• Ingresar solo datos de pacientes que hayan dado su consentimiento.
• No compartir tu cuenta con personas fuera de tu equipo.
• No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar acceder a datos de otras clínicas o vulnerar la seguridad del sistema.

7. Propiedad de los datos

Tus datos son tuyos. NacarOS no reclama propiedad sobre los datos de tu clínica ni de tus pacientes. Puedes exportar toda tu información en cualquier momento desde la configuración. Al cancelar la cuenta, tus datos permanecen disponibles por 30 días para exportación.

8. Limitación de responsabilidad

NacarOS es una herramienta de gestión clínica, no un sustituto de criterio médico-odontológico. Las funciones de IA (notas, postoperatorios, odontograma por voz) son asistencias que el profesional debe revisar y validar. La responsabilidad clínica recae siempre en el profesional certificado.

Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo se limita al valor pagado en los últimos 3 meses.

9. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad mínima del 99% mensual. Pueden ocurrir interrupciones breves por mantenimiento, siempre que sea posible en horarios de baja actividad.

10. Cambios a estos términos

Notificaremos cambios importantes por correo con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.

11. Contacto

Para cualquier consulta legal o de servicio: soporte@nacaros.com · +58 412-887-3588